Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por KevPet, servicio especializado en rastreo estratégico de mascotas perdidas.
Al contratar cualquiera de nuestros planes, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos.

1. Objeto del servicio

KevPet brinda un servicio de análisis y estrategia de búsqueda de mascotas perdidas, que incluye:

• Estudio del comportamiento de la mascota y del entorno.

• Análisis de densidad poblacional y factores de movilidad de la zona.

• Revisión de calles principales, rutas, avenidas, caminos naturales y puntos relevantes del área.

• Definición de un radio estratégico de búsqueda.

• Implementación de la metodología de rastreo digital y operativo.

• Monitoreo, ajustes y optimización constante del sistema de rastreo.

• Entrega de guías prácticas para búsqueda en campo cuando corresponda.

KevPet no garantiza ni asegura el hallazgo de la mascota, ya que el resultado depende de múltiples factores externos fuera de nuestro control (intervención humana, traslados, falta de reportes, geografía, clima, etc.).
Nuestro compromiso es ofrecer un sistema diseñado para proporcionar la máxima eficiencia posible dentro del ámbito de mascotas perdidas.

2. Alcances estimados

Los alcances presentados en los planes de KevPet son estimaciones referenciales basadas en herramientas oficiales de Meta (Facebook e Instagram).

Estos valores pueden variar según:

• Cambios en algoritmos o políticas de Meta.

• Competencia publicitaria en la zona.

• Nivel de interacción del público.

• Comportamiento de la audiencia alcanzada.

KevPet optimiza constantemente la estrategia para maximizar el alcance, pero no garantiza un número específico de visualizaciones, interacciones o resultados exactos.

3. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información completa y veraz sobre la mascota y el contexto de pérdida.

• Autorizar el uso de fotos, descripción y datos de contacto para ejecutar correctamente el servicio.

• Seguir las recomendaciones brindadas por KevPet durante la búsqueda.

KevPet no será responsable por limitaciones del servicio generadas por datos falsos, incompletos o contradictorios brindados por el cliente.

4. Limitación de responsabilidad

KevPet no asume responsabilidad por:

• Fallas técnicas o interrupciones en plataformas externas utilizadas (Meta u otras).

• Reportes falsos, malintencionados o imprecisos de terceros.

• Acciones de personas que retengan, oculten o trasladen a la mascota.

• Resultados distintos a los estimados en alcance, interacción o efectividad del rastreo.

5. Pagos y política de no reembolsos

El pago de los servicios de KevPet es previo a la ejecución.
Debido a la naturaleza personalizada, inmediata y no reversible del servicio, se aplican las siguientes condiciones:

• Una vez confirmado el pago y activado el análisis, diseño o implementación del plan, NO se realizan reembolsos, totales ni parciales.

• Esto se debe a que el servicio genera costos inmediatos y no recuperables (análisis del caso, diseño de estrategias, activación de sistemas, configuración de plataformas, materiales personalizados y otros recursos digitales).

• Al contratar, el cliente reconoce y acepta esta política de no reembolso por tratarse de un servicio especializado cuyo proceso empieza de forma inmediata.

6. Uso de información e imágenes

Al contratar el servicio, el cliente autoriza el uso de la información y materiales proporcionados únicamente para la ejecución del servicio contratado.
KevPet no vende ni comparte dicha información con terceros.

7. Vigencia y actualizaciones

KevPet podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para ajustarlos a cambios legales, técnicos u operativos.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestra web.
El uso del servicio implica la aceptación de la versión actualizada.

8. Jurisdicción aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del Perú.