Política de Privacidad

KevPet es el nombre comercial utilizado para la prestación de los servicios ofrecidos mediante kevpet.com y sus canales oficiales.

Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales realizado por KevPet a través de sus canales oficiales.

• Sitio web de KevPet.
• Formularios de evaluación o estudio del caso.
• WhatsApp y otros canales oficiales de comunicación.
• Comunicaciones telefónicas.
• Solicitudes de información o cotización.
• Contratación y prestación de servicios.
• Reportes y avistamientos relacionados con una búsqueda.

KevPet podrá tratar la información que resulte necesaria según la naturaleza del contacto o del servicio solicitado.

Datos de identificación y contacto

• Nombres y apellidos.
• Número telefónico.
• Distrito, provincia o departamento.
• Otros datos proporcionados voluntariamente.

Información relacionada con el caso

• Dirección, ubicación o zona vinculada con la pérdida.
• Fecha, hora y circunstancias conocidas.
• Último punto confirmado o conocido.
• Posibles avistamientos o reportes.
• Información relevante sobre desplazamientos.
• Características del entorno.

Información relacionada con la mascota

• Nombre y especie.
• Características físicas.
• Edad aproximada y sexo.
• Comportamiento.
• Fotografías y videos.
• Condiciones particulares relevantes para la búsqueda.

La información puede ser proporcionada directamente por el titular, por una persona autorizada o por personas que reporten voluntariamente información relacionada con una búsqueda.

Evaluación del caso

• Recibir y registrar solicitudes.
• Revisar las circunstancias de la pérdida.
• Analizar la información proporcionada.
• Evaluar factores relacionados con comportamiento, desplazamiento y entorno.

Diseño de la estrategia

• Determinar zonas de interés.
• Definir áreas o radios de búsqueda.
• Analizar escenarios de desplazamiento, retención o traslado.
• Establecer criterios de priorización.

Ejecución y seguimiento

• Implementar las acciones correspondientes al servicio.
• Gestionar zonas y sistemas de rastreo.
• Realizar seguimiento al caso.
• Gestionar reportes y posibles avistamientos.
• Actualizar la estrategia cuando exista información relevante.

Comunicación

• Informar sobre el desarrollo del caso.
• Solicitar información adicional.
• Comunicar actualizaciones.
• Enviar recomendaciones relacionadas con la búsqueda.
• Atender consultas vinculadas con el servicio.

Por la naturaleza del servicio, determinadas acciones pueden requerir la difusión de información relacionada con una mascota perdida mediante anuncios, publicaciones, material gráfico, plataformas digitales u otros mecanismos de búsqueda.

KevPet procurará utilizar únicamente la información necesaria para facilitar la identificación o ubicación de la mascota.

Determinada información puede resultar necesaria para evaluar correctamente el caso o ejecutar el servicio solicitado.

La falta de información indispensable podría impedir que KevPet complete el análisis, determine adecuadamente una estrategia o ejecute determinadas acciones del servicio.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento, KevPet lo solicitará de manera previa, libre, expresa, inequívoca e informada.

La aceptación de esta Política no constituye autorización automática para utilizar los datos personales para finalidades diferentes de aquellas informadas al titular.

La información obtenida para evaluar o prestar un servicio no será utilizada automáticamente para finalidades publicitarias distintas de aquellas autorizadas.

Cuando resulte legalmente necesario obtener una autorización adicional para promociones, publicidad o prospección comercial, KevPet solicitará el consentimiento correspondiente.

KevPet utiliza herramientas tecnológicas necesarias para recibir, organizar y gestionar información relacionada con sus servicios.

Actualmente, los formularios utilizados para el estudio de los casos pueden ser proporcionados mediante Google Forms.

El acceso de los proveedores tecnológicos a la información estará limitado a aquello que resulte necesario para el funcionamiento de sus respectivos servicios.

La utilización de proveedores tecnológicos puede implicar que determinada información sea procesada o almacenada mediante infraestructura ubicada fuera del territorio peruano.

KevPet procurará que dichos tratamientos se realicen conforme a las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.

El acceso interno a información personal será limitado a las personas que necesiten conocerla para desarrollar las funciones relacionadas con el caso.

• Análisis del caso.
• Ejecución del servicio.
• Verificación de reportes.
• Gestión de operaciones.
• Atención al cliente.

KevPet adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas orientadas a reducir los riesgos asociados al tratamiento de información personal.

• Accesos no autorizados.
• Alteración indebida.
• Pérdida o destrucción.
• Uso no autorizado.
• Divulgación indebida.

Como criterio general, la información personal identificable vinculada con un caso podrá conservarse durante 36 meses posteriores al cierre del caso, salvo que exista una obligación o causa legítima que requiera un periodo diferente.

Transcurrido dicho periodo, la información podrá ser eliminada o sometida a procesos de anonimización que impidan identificar al titular.

El titular podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa peruana que resulten aplicables.

Acceso

Conocer qué información personal es tratada y obtener información relacionada con dicho tratamiento.

Rectificación

Solicitar la corrección o actualización de información inexacta, incompleta o desactualizada.

Cancelación

Solicitar la cancelación o supresión de información cuando corresponda.

Oposición

Oponerse a determinados tratamientos cuando concurran las condiciones legalmente previstas.

Revocación

Retirar el consentimiento previamente otorgado cuando legalmente proceda.

Las solicitudes relacionadas con protección de datos personales podrán remitirse al canal especializado de KevPet:

KevPet podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad de la persona que presenta la solicitud y proteger la información frente a accesos no autorizados.

Cuando corresponda, el titular podrá recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos mediante los procedimientos establecidos por la normativa aplicable.

Cuando una persona proporcione información personal correspondiente a un tercero, deberá hacerlo únicamente cuando exista una base legítima para dicha comunicación.

KevPet recomienda no proporcionar información de terceros que no resulte necesaria para la evaluación o gestión del caso.

KevPet procura no recopilar innecesariamente información personal de niños, niñas o adolescentes.

Cuando resulte necesario tratar dicha información, se aplicarán las condiciones y medidas previstas por la legislación vigente.

KevPet utiliza Google Forms como herramienta para recibir información relacionada con la evaluación de determinados casos.

Los formularios utilizados por KevPet no requieren necesariamente que el usuario inicie sesión con una cuenta de Google y no están configurados por KevPet para recopilar automáticamente la dirección de correo electrónico del usuario.

El sitio web de KevPet puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, medición o mejora de la experiencia de navegación.

Cuando alguna de estas tecnologías requiera consentimiento, se habilitarán los mecanismos correspondientes para informar al usuario y gestionar sus preferencias.

KevPet podrá actualizar esta Política como consecuencia de modificaciones legales, cambios en sus servicios, incorporación de nuevas tecnologías, cambios operativos o requerimientos de autoridades competentes.

La versión vigente estará disponible en el sitio web oficial e indicará la fecha de su última actualización.

Para consultas relacionadas con esta Política, el tratamiento de información personal o el ejercicio de derechos, puede utilizar el canal especializado de privacidad de KevPet.