Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Este canal permite registrar formalmente un reclamo relacionado con un servicio de KevPet o una queja relacionada con la atención recibida.

Libro virtual Respuesta: máximo 15 días hábiles Ley N.º 29571
Antes de registrar

Reclamo y queja tienen finalidades diferentes

Un reclamo expresa disconformidad con el servicio recibido. Una queja expresa malestar relacionado con la atención al consumidor y no directamente con el servicio contratado.

Proveedor

KevPet

Carlos Fernando Parapar Atahuaman RUC: 10722266841 Código: KVP-WEB-01
01

Identificación del consumidor

Ingresa los datos de la persona que presenta el registro.

Enviaremos aquí la copia de tu registro.
02

Servicio contratado

Identifica el servicio relacionado con tu registro.

Opcional.
Opcional.
Ingresa el monto en soles, cuando corresponda.
03

Tipo de registro

Selecciona la alternativa que corresponda.

04

Detalle y pedido

Describe lo ocurrido y señala qué solución solicitas.

05

Canal para la respuesta

Indica cómo deseas recibir la respuesta formal.

Información legal: El registro de un reclamo o queja no impide utilizar otras vías de solución de controversias ni constituye un requisito previo para acudir ante Indecopi cuando corresponda.
Los datos proporcionados serán utilizados para registrar, gestionar y responder esta solicitud, así como para cumplir las obligaciones legales aplicables al Libro de Reclamaciones.
Los campos marcados con * son obligatorios.
Registro recibido

Hoja de Reclamación

Fecha
Tipo
Consumidor
Documento
Correo
Servicio
Monto reclamado
Detalle
Pedido
Canal de respuesta